Reklamationsmanagement

Beschwerden sind unvermeidlich. Jetzt kommt es auf die individuelle, kompetente und zeitnahe Erledigung
zur vollsten Zufriedenheit für den Kunden und das Unternehmen an. Die Beschwerde stellt einen Auftrag für
das Servicemanagement dar.

 

Ich biete Ihnen

20-jährige Erfahrung im Servicemanagement (Aufbau und Erhalt)
Optimierung der Betriebsabläufe
Messbare Erhöhung des Servicegrades
Absenkung der Reklamationsquote
Kosteneinsparung durch professionelles Reklamationsmanagement